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FAQ/매뉴얼(81)
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답변
▶자사 직수정수기 모두 출수 용량 ±10~15% 이내 적용 되고 있습니다.
• 출수량은 설치 환경 (전압/수압)에 따라 편차가 발생할 수 있습니다.
WPUJAC104, WPUJCC104 출수량 편차 예시 한컵(120ml) 102ml~138ml 250ml 212ml~288ml 550ml 468ml~633ml 1L 850ml~1150ml ▶환경적 요인을 확인해 주세요.
• 수압이 낮은 환경에서 사용할 경우 용량보다 적게 나올 수 있습니다.
• 동시 수도 사용시(싱크대, 화장실, 세탁기, 식기세척기 등) 용량보다 적게 나올 수 있습니다.
• 전압 환경(벽 콘센트 사용 유무, 220V전압)을 확인해 주세요.
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답변
트리플케어 식기세척기 빌트인 설치 시방서
■ 작업 순서
1) 제품 설치가 가능한 곳인지 반드시 확인한다
2) 시방서의 사이즈, 규격에 맞춰 시공한다
(당사가 제공한 시방서 표기 정보와 다르게 시공하여 제품 설치가 불가할 경우 SK 매직은 일체 책임지지 않습니다
■ 빌트인 설치 가능 위치
1) 빌트인 전기레인지, 가스레인지 하단에 설치하는 경우
- 반드시 상단 마감 시공 필요
- 하단 마감 후 제품이 상단으로 올라올 경우 설치 불가
2) 빌트인 전기레인지, 가스레인지 하단 설치가 아닐 경우
- 반드시 상단 혹은 하단 마감 후 시공 필요
■ 빌트인 설치 불가 위치
1) 싱크 볼과 시공 위치에 프리스탠딩 가스오븐이 있을 경우
:오븐 열기로 인한 급수 호스 경화 위험으로 설치 불가
2) 슬라이딩 장, 보조 장, 전자레인지 장, 밥솥 장 (대리석 상판이 없는 장)
:급, 배수 연결 문제로 설치 불가
■ 시공 순서
1) 규격 사이즈에 맞추어 시공 진행
- 최소 내부 공간 : W545 X D400 X H525mm
(주의사항 : H가 550mm 이상일 경우 제품 설치 불가)
- 상단 마감 시 천장 전체 마감 필요 (제품 기울어짐 방지)
※ 제품 사이즈: W540 X D370 X H520mm
- 급, 배수관 연결 거리 5m 이내
2) 반드시 금속 프레임(알루미늄 등)으로 외관 테두리를 마감
- 내부 습증기 침투로 싱크장 손상을 방지
- 천장부 마감 필요 (하단 이미지 참조 / 깊이 50mm 이상)
3) 측면 혹은 후면에 지름 30mm 를 타공
4) 벽면 전원 콘센트에 멀티탭을 연결하여 타공된 곳까지 연결
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답변
2019년 8월부로, 터치온 파워워시 식기세척기의 핵심부품인 '파워모터' 무상보증 기간을 10년으로 연장 시행합니다.
식기세척기에서 가장 중요한 기능인 물을 공급하고 뿌려주는 파워모터 고장으로 수리 및 교체가 필요할 시 부품 비용, A/S기사 출장 비용 전액을 보증 기간 동안 무상으로 처리합니다.
향 후 '터치온' 모델을 시작으로 전모델 순차적으로 확대 운영할 계획입니다.
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답변
매직몰을 통해 주문하신 상품의 초기 기본 설치 비용은 무상으로 진행 되고 있으나,
특수한 설치 환경의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
※ 가스렌지 LNG 주문 시, 당사와 연계된 가스 공사 직원을 통해 연결 받으실 수 있으나 유상 설치 받으셔야 합니다. (가스 연결 비용은 지역 가스 업체별로 상이 할 수 있습니다.)
※ 빌트인 전기레인지, 비데, 정수기, 식기세척기는 기본 설치 외 특이사항 발생 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. -
답변<설치 상품 안내>
가스레인지 , 가스오븐레인지 , 식기세척기 , 비데 , 전기오븐
<택배 상품 안내>
전자레인지 , 믹서기 , 전기그릴팬 , 부속품 등 소형 가전 -
답변
안전을 위해 사용후에는 반드시 급수연결구의 밸브를 잠그신후 전원플러그를 콘센트에서 뽑아주세요.
사용후의 손질은 작동이 끝난후 약 30분정도 지나서 본체 내부 온도가 충분히 내려갔을때 하십시오.
세척조내부 및 도어 안쪽 손질 세척조 내부나 도어 안쪽은 젖은 행주로 닦아주십시오.
이때 왁스, 벤젠 클린저 등 기타 세제를 사용하시면 세척조가 변색될 우려가 있으므로 절대로 사용하지 마십시오.
가끔 식기세척기 전용세제를 사용하여 식기를 넣지 않고 작동시키시면 청결함을 유지할 수 있습니다.
걸름망의 손질
걸름망은 대개 세척 중 세척수에 의해 청소되지만 매 작동시 점검해 보아야 하고 필요시 청소해 주셔야 합니다.
손잡이를 반시계 방향으로 돌려서 위로 들어올려 빼시고 물에 담구어서 깨끗이 씻어 내세요. 굵은 필터는 오물을 제거하시고 물에 깨끗이 씻은 후 원 위치에 조립하십시오.
외관손질몸체의 얼룩을 주방용세제를 사용하여 지운 뒤 마른 헝겊으로 물기를 닦아 주십시오. 조작부는 물이 묻지 않도록 주의하시고 락스, 주방용 세척제, 표백제 등 식기세척기 전용세제 이외의 것은 절대 사용하지 마십시오.
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답변
식기세척기가 단단하고 수평인 바닥에 설치되어 있는지요.
경사지거나 바닥이 약하고 울퉁불퉁한 곳은 이상음이 발생하고 진동이 생깁니다.
또한 부식, 누전, 부품변형/변색 등을 방지하기 위해서 습기와 직사광선이 직접 닿지 않는 곳에 설치하여 주십시오.
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답변
식기 안쪽까지 물이 닿을 수 있도록 수납하셨나요?
식기가 겹치지 않았나요?
식기 수납 시 식기 사이는 충분히 띄워 주시고 열에 약한 것이나 깨어지기 쉬운 그릇, 너무 가벼운 그릇은 깨지거나 변색, 변질될 염려가 있습니다. 의심스러운 식기는 한두 개를 장시간 사용 후, 이상 없을 시 사용하시는 것이 바람직합니다.
식기를 넣으실 때는 상부 바구니와 하부 바구니에 수납되는 식기를 잘 구분해 주세요.
-상부 바구니: 국그릇, 밥공기, 컵, 커피잔, 소형접시, 주발 뚜껑, 파카글라스류 등 수납
-하부 바구니: 밥공기, 소/중/대접시류, 후라이팬, 주발, 냄비, 도마 및 조리용 식기 등 수납수납 전에 거름망이 막힐만한 찌꺼기는 미리 제거해주세요.
세척수 분사구가 막히지 않았는지 살펴주세요.
손으로 닦아도 잘 안 닦이는 오염물들은 식기세척기에서도 잘 닦이지 않습니다. 냄비나 조리 용기들을 넣으실 때는 그을음이나 눌어 붙은 찌꺼기를 긁어내고 넣어주세요. 식기세척기 전용세제 및 고온(70℃)에서도 세척이 안 되는 이물질들은 식기세척기에서 사용하지 마십시오. 세척력에 악영향을 미칠 수도 있습니다.
* 예) 탄화된 생선 기름, 고기 불판에 타서 눌어붙은 기름기 등
식기수납 바구니의 빈틈 사이로 가늘거나 작은 물건 등이 빠져나와있지 않습니까?
이러한 것들은 세척수 분사기의 회전을 방해하여 세척성능 저하 및 식기 파손의 우려가 있으니 주의하세요. 특히, 젓가락이 수저통에서 빠져나오지 않도록 젓가락 수납 부위에 넣어주세요.
혹시 일반세제를 사용하셨나요?
일반세제를 사용하시면 거품이 많이 발생하기 때문에 정상 작동이 되지 않습니다. 세척기 전용세제를 사용해주세요.
제품후기(12902)
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별점2025.04.17정수기 설치 첫날부터 6개월 실사용 기간동안 무엇하나 마음에 안드는게 하나 없을 정도로 대 만족입니다. 우선 초소형 직수 정수기는 디자인부터 타사 정수기와 비교하여 월등히 세련되어 선택하게 되었는데, 마침 새로 인테리어한 집에 화이트 색상이 정말 찰떡처럼 어울려서 신청하게 되었습니다. 설치 기사님의 세심한 연락도 좋았고, 아무래도 새로 인테리어한 집이다보니 가급적 군더더기 없이 위치를 잘 잡아 사용하고 싶었는데, 기사님께서 직접 사용자의 동선과 심미감을 모두 고려해서 위치를 잡아주시고, 타공 역시 눈에 띄지 않게 최대한 깔끔히 마무리 해주셨습니다. 식기세척기 설치때도 느꼈지만, SK매직 설치 기사님들은 참 하나같이 친절하고 꼼꼼하신 것 같아요. 현재 6개월간 사용하였는데, 심미적으로도 예쁘지만 정수기 용도도 너무 훌륭해서, 왜 진작부터 정수기를 사용하지 않았나 후회스럽네요! 특히 요즘은 건강을 위해서라도 미온수보단 따뜻한 물을 많이 마시려고 노력하고 있는데, 정수기 옵션 중 유아수 모드를 선택하면, 컵에 받아 바로 마셔도 뜨겁지는 않은, 아주 따뜻한 정도의 온도로 물을 받아 마실 수 있어서, 괜시리 더 건강해지는 기분입니다! 필터 교체도 쉬워서, 이번 기회에 양가 부모님 댁에도 같은 모델로 모두 설치 해드렸습니다 ㅎㅎ SK매직은 사랑이네요 :)
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미친회사냐? 아니 세제 보내지 말라고 그지랄지랄을 했는데도 또 보네고 있네. 이게 무슨 짓거리지? 약올리나? 반품 접수하고 환불해주세욧
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별점2024.11.28L@정수기 5년동안 사용하다 이번에 SK정수기로 갈아탔어요. 제휴카드를 사용하니 렌탈료도 저렴하고 블프특가로 혜택도 많이 주더라구요. 물맛은 전에 사용했던 정수기보다 더 좋고 얼음이 나오니 또 너무 편합니다. 물과 얼음 동시에 나오는것도 신세계 같네요. 물 온도 조절은 4단계로 섬세하게 나뉘어져있고 메모리 라고해서 자주 사용하는 버튼을 기억해서 저장할 수도 있어 이것도 너무 똑똑한 것 같아요. 디자인이랑 색상도 제가 원했던 딱 그 색상입니다. 집에 SK식기세척기, SK비데 이번에는 SK정수기까지. 점점 SK가전제품이 늘어나는 이유는 딱하나. 좋아서 입니다. 만족하기 때문에 SK만 찾게 되는 것 같습니다. 늘 AS도 만족하고요. 이번에 너무 좋은기회에 바꿀 수 있어서 좋습니다.
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좋습니다. 좋은 이벤트로 잘 구매했습니다
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별점2024.10.16