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FAQ/매뉴얼(81)

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  • 답변

    ▶자사 직수정수기 모두 출수 용량 ±10~15% 이내 적용 되고 있습니다.

     • 출수량은 설치 환경 (전압/수압)에 따라 편차가 발생할 수 있습니다.


     

    WPUJAC104, WPUJCC104 출수량 편차 예시
    한컵(120ml) 102ml~138ml
    250ml 212ml~288ml
    550ml 468ml~633ml
    1L 850ml~1150ml

     


    ▶환경적 요인을 확인해 주세요.

     • 수압이 낮은 환경에서 사용할 경우 용량보다 적게 나올 수 있습니다.

     • 동시 수도 사용시(싱크대, 화장실, 세탁기, 식기세척기 등) 용량보다 적게 나올 수 있습니다.

     • 전압 환경(벽 콘센트 사용 유무, 220V전압)을 확인해 주세요.


  • 답변



    트리플케어 식기세척기 빌트인 설치 시방서



     

     ■ 작업 순서

    1) 제품 설치가 가능한 곳인지 반드시 확인한다

    2) 시방서의 사이즈, 규격에 맞춰 시공한다

    (당사가 제공한 시방서 표기 정보와 다르게 시공하여 제품 설치가 불가할 경우 SK 매직은 일체 책임지지 않습니다

     

     

     

    ■ 빌트인 설치 가능 위치

    1) 빌트인 전기레인지, 가스레인지 하단에 설치하는 경우

     - 반드시 상단 마감 시공 필요

     - 하단 마감 후 제품이 상단으로 올라올 경우 설치 불가

    img 

    2) 빌트인 전기레인지, 가스레인지 하단 설치가 아닐 경우 

     - 반드시 상단 혹은 하단 마감 후 시공 필요

     

     

     

    ■ 빌트인 설치 불가 위치

    1) 싱크 볼과 시공 위치에 프리스탠딩 가스오븐이 있을 경우

     :오븐 열기로 인한 급수 호스 경화 위험으로 설치 불가

    2) 슬라이딩 장, 보조 장, 전자레인지 장, 밥솥 장 (대리석 상판이 없는 장)

     :급, 배수 연결 문제로 설치 불가

    img 

     

     

     

    ■ 시공 순서

    1) 규격 사이즈에 맞추어 시공 진행

     - 최소 내부 공간 : W545 X D400 X H525mm

      (주의사항 : H가 550mm 이상일 경우 제품 설치 불가)

     - 상단 마감 시 천장 전체 마감 필요 (제품 기울어짐 방지)

      ※ 제품 사이즈: W540 X D370 X H520mm

     - 급, 배수관 연결 거리 5m 이내

    2) 반드시 금속 프레임(알루미늄 등)으로 외관 테두리를 마감

     - 내부 습증기 침투로 싱크장 손상을 방지

     - 천장부 마감 필요 (하단 이미지 참조 / 깊이 50mm 이상)

    3) 측면 혹은 후면에 지름 30mm 를 타공

    4) 벽면 전원 콘센트에 멀티탭을 연결하여 타공된 곳까지 연결

    img 

     

  • 답변

    2019년 8월부로, 터치온 파워워시 식기세척기의 핵심부품인 '파워모터' 무상보증 기간을 10년으로 연장 시행합니다.
    식기세척기에서 가장 중요한 기능인 물을 공급하고 뿌려주는 파워모터 고장으로 수리 및 교체가 필요할 시 부품 비용, A/S기사 출장 비용 전액을 보증 기간 동안 무상으로 처리합니다.
    향 후 '터치온' 모델을 시작으로 전모델 순차적으로 확대 운영할 계획입니다.


    img

  • 답변

    매직몰을 통해 주문하신 상품의 초기 기본 설치 비용은 무상으로 진행 되고 있으나,
    특수한 설치 환경의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.


    가스렌지 LNG 주문 시, 당사와 연계된 가스 공사 직원을 통해 연결 받으실 수 있으나 유상 설치 받으셔야 합니다.

    ​ (가스 연결 비용은 지역 가스 업체별로 상이 할 수 있습니다.)
    빌트인 전기레인지, 비데, 정수기, 식기세척기는 기본 설치 외 특이사항 발생 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 

  • 답변
    <설치 상품 안내>
     가스레인지 , 가스오븐레인지 , 식기세척기 , 비데 , 전기오븐

    <택배 상품 안내>
     전자레인지 , 믹서기 , 전기그릴팬 , 부속품 등 소형 가전
  • 답변

    안전을 위해 사용후에는 반드시 급수연결구의 밸브를 잠그신후 전원플러그를 콘센트에서 뽑아주세요.
    사용후의 손질은 작동이 끝난후 약 30분정도 지나서 본체 내부 온도가 충분히 내려갔을때 하십시오.
    세척조

    내부 및 도어 안쪽 손질 세척조 내부나 도어 안쪽은 젖은 행주로 닦아주십시오.

    이때 왁스, 벤젠 클린저 등 기타 세제를 사용하시면 세척조가 변색될 우려가 있으므로 절대로 사용하지 마십시오.

    가끔 식기세척기 전용세제를 사용하여 식기를 넣지 않고 작동시키시면 청결함을 유지할 수 있습니다.


    걸름망의 손질
    걸름망은 대개 세척 중 세척수에 의해 청소되지만 매 작동시 점검해 보아야 하고 필요시 청소해 주셔야 합니다.
    손잡이를 반시계 방향으로 돌려서 위로 들어올려 빼시고 물에 담구어서 깨끗이 씻어 내세요. 굵은 필터는 오물을 제거하시고 물에 깨끗이 씻은 후 원 위치에 조립하십시오.
    외관손질

    몸체의 얼룩을 주방용세제를 사용하여 지운 뒤 마른 헝겊으로 물기를 닦아 주십시오. 조작부는 물이 묻지 않도록 주의하시고 락스, 주방용 세척제, 표백제 등 식기세척기 전용세제 이외의 것은 절대 사용하지 마십시오. 

  • 답변

    식기세척기가 단단하고 수평인 바닥에 설치되어 있는지요.

    경사지거나 바닥이 약하고 울퉁불퉁한 곳은 이상음이 발생하고 진동이 생깁니다.

    또한 부식, 누전, 부품변형/변색 등을 방지하기 위해서 습기와 직사광선이 직접 닿지 않는 곳에 설치하여 주십시오. 

  • 답변

    식기 안쪽까지 물이 닿을 수 있도록 수납하셨나요?


    식기가 겹치지 않았나요?


    식기 수납 시 식기 사이는 충분히 띄워 주시고 열에 약한 것이나 깨어지기 쉬운 그릇, 너무 가벼운 그릇은 깨지거나 변색, 변질될 염려가 있습니다. 의심스러운 식기는 한두 개를 장시간 사용 후, 이상 없을 시 사용하시는 것이 바람직합니다.


    식기를 넣으실 때는 상부 바구니와 하부 바구니에 수납되는 식기를 잘 구분해 주세요.
    -상부 바구니: 국그릇, 밥공기, 컵, 커피잔, 소형접시, 주발 뚜껑, 파카글라스류 등 수납
    -하부 바구니: 밥공기, 소/중/대접시류, 후라이팬, 주발, 냄비, 도마 및 조리용 식기 등 수납

     

    수납 전에 거름망이 막힐만한 찌꺼기는 미리 제거해주세요.


    세척수 분사구가 막히지 않았는지 살펴주세요.


    손으로 닦아도 잘 안 닦이는 오염물들은 식기세척기에서도 잘 닦이지 않습니다. 냄비나 조리 용기들을 넣으실 때는 그을음이나 눌어 붙은 찌꺼기를 긁어내고 넣어주세요. 식기세척기 전용세제 및 고온(70℃)에서도 세척이 안 되는 이물질들은 식기세척기에서 사용하지 마십시오. 세척력에 악영향을 미칠 수도 있습니다.
    * 예) 탄화된 생선 기름, 고기 불판에 타서 눌어붙은 기름기 등


    식기수납 바구니의 빈틈 사이로 가늘거나 작은 물건 등이 빠져나와있지 않습니까?
    이러한 것들은 세척수 분사기의 회전을 방해하여 세척성능 저하 및 식기 파손의 우려가 있으니 주의하세요. 특히, 젓가락이 수저통에서 빠져나오지 않도록 젓가락 수납 부위에 넣어주세요.


    혹시 일반세제를 사용하셨나요?
    일반세제를 사용하시면 거품이 많이 발생하기 때문에 정상 작동이 되지 않습니다. 세척기 전용세제를 사용해주세요. 

제품후기(12902)

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